Для всех потенциальных Покупателей, Исполнителей и Продавцов, а также просто любопытных посетителей нашего сайта мы создали этот раздел. Все основные вопросы, связанные с работой маркетплейса KT TC собраны здесь. Вы узнаете, как организован торговый процесс на платформе, поймете: как продавать и как покупать игровые Товары и Услуги, как размещать объявления в соответствующих разделах и т.п. Если же ваш интерес будет удовлетворен не в полной мере — свяжитесь со Службой поддержки одним из удобных для вас способов.

Процентные ставки
  • Процент системы за продажу — 9%
  • Процент системы за вывод — 2.5%
Правила сайта
Блокировка продавца и покупателя
  • Угрозы и оскорбления
  • Обман, мошенничество, накрутка отзывов
  • Вымогательство и финансовые махинации
  • Ссылки на сторонние интернет магазины
  • Предложения перейти в месенджеры и социальные сети для общения
  • Спам в личный или групповой чат
  • Проведение платежей в обход КТТС Маркета, путем прямых переводов или сторонних платежных сервисов
Как покупать на маркете?
Для того что бы приобрести интересующий вас товар и не переживать за сохранность ваших деньги:
  • Обращайте внимание на отзывы к товарам продавца, если продавец честный, то и отзывы будут хорошие
  • Если описание товара вам не до конца понятно, то перед покупкой напишите продавцу
  • После покупки аккаунта/предметов/валюты, у вас есть 24 часа на его проверку заказа, в течении этого времени вы можете открыть спор и вернуть ваши деньги
  • После покупки услуги, вы должны подтвердить ее выполнение, только после этого продавец получит ваши деньги
  • Если у вас есть вопрос, на который вы не смогли найти ответ или вам что-то не понятно, напишите в поддержку
Как продавать на маркете?
Для того что бы продать товар и получить деньги:
  • Всегда пишите подробное описание товара, покупателям нужны детали
  • Бытро реагируйте на сообщения в чате, даже если покупатель не в сети, он может скоро зайти и прочитать
  • Как понять что у вас купили товар?
  • Если продали аккаунт, не забудьте предоставить доступы от аккаунта, почты и отвяжите мобильный телефон
  • После продажи аккаунта/предметов/валюты, покупателю дается 24 часа на проверку заказа, на это время деньги за продажу замораживаются в системе. По истечению 24 часов, если покупатель не открыл спор, деньги переводятся вам на счет и можно их выводить. Что бы не ждать сутки, покупатель может принудительно подтвердить заказ
  • После продажи услуги, покупатель должен подтвердить ее выполнение, только после этого вы сможете получить ваши деньги. Если покупатель долгое время не отвечает, вы должны открыть спор и предоставить данные о выполнении заказа
  • Замороженные средства зачисляются на ваш аккаунт в течении 5 минут для верифицированных продавцов и 4 суток для обычных продавцов, после подтверждения заказа и сразу доступны для вывода
  • Не забывайте просить покупателей оставлять отзывы, это поможет вам привлекать новых покупателей
Способы оплаты
К оплате принимаются карты (только РФ) следующих платёжных систем: «VISA», «МИР», «MasterCard».
Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Как купить товар?
Как защититься:
Остерегайтесь мошенников!
  • Настоящий Продавец никогда не попросит перевести деньги ему на карту.
  • Настоящий Продавец никогда не попросит личные контакты (whatsapp, telegram, skype, vk и т.д.).
  • Сайт КТ.ТС Маркет не несет ответственности и не дает гарантий, если вы перевели средства на карту.
  • Если у вас просят контакты или просят перевести на карту, сразу сообщите администрации s@kt.tc
  • Перед покупкой, вы можете уточнить интересующие вас вопросы, у продавца.
  • После покупки, ваши средства замораживаются, продавец ожидает когда вы проверите и подтвердите что заказ получен успешно и только после этого он может получить ваши средства.
  • После покупки не забудьте сменить данные аккаунта (email, пароль, телефон).
  • Не забывайте просить покупателей оставлять отзывы, это поможет вам привлекать новых покупателей
Гарантии возврата
  • Стоимость услуг может быть возвращена в полном объеме (за исключением комиссии сервиса, который указывается при приобретении услуг) только в том случае, если на момент запроса на возврат денежных средств Исполнитель еще не приступил к оказанию услуг. В случаях получения запроса на возврат, когда услуга Исполнителем частично оказана, то процент возврата стоимости услуг зависит от процента завершения оказания услуг. Процент завершения услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке.
  • Возврат денежных средств за приобретенные товары/услуги, может быть произведен только в случае, если по каким либо техническим причинам Покупатель не получил в пользование оплаченные товары/услуги.
  • Покупателю дается от 24 до 48 часов на проверку товаров/услуг.
Как понять что у вас купили товар/услугу?
1. В чат придет сообщение от "Системное сообщение", не от имени покупателя
2. У вас появятся заказы в работе
3. В журнале у вас появится сообщение "Пользователь купил у вас товар/услугу"
4. В профиле рядом с балансом, появятся "Замороженные средства"
Сколько можно добавлять объявлений в одну категорию?
Все зависит от количества проданных вами товаров:
  • Пользователи, количество продаж у которых меньше 20шт., могут иметь 50 активных объявления в одной категории;
  • Пользователи, количество продаж у которых от 20шт. до 40шт., могут иметь 60 активных объявления в одной категории;
  • Пользователи, количество продаж у которых от 40шт. до 100шт., могут иметь 70 активных объявления в одной категории;
  • Пользователи, количество продаж у которых от 100шт. до 150шт., могут иметь 80 активных объявления в одной категории;
  • Пользователи, количество продаж у которых больше 150шт., могут иметь 90 активных объявления в одной категории;
Сколько поднятий объявлений доступно в сутки?
  • Не верифицированный продавец: 20 поднятий в сутки;
  • Верифицированный продавец: 40 поднятий в сутки;
Заморозка средств
После того как у вас покупают товар, средства замораживаются в системе.
  • У не верифицированного продавца средства блокируется на 48 часов;
  • У верифицированного продавца средства блокируется на 24 часа;
Проверенный временем продавец
Проверенный временем продавец имеет те же бонусы что и Верифицированный продавец. Отличие заключается в способе получения, медаль проверенного выдает только администрация. Проверенный временем продавец выделяется в общем списке иконкой verify user
Верифицированный продавец
Зачем мне верифицировать личность?
  • Верифицированный продавец выделяется в общем списке иконкой verify user
  • У верифицированных продавцов, чаще покупают товары;
  • После завершение сделки, заморозка составляет 1 сутки;
  • Имеют большее количество поднятий объявлений в сутки;
Как пройти верификацию аккаунта?
Для прохождения процедуры Верификации, вам необходимо:
  • Иметь 30 и более успешно выполненных заказов;
  • Иметь 20 и более отзывов с оценками 4+;
  • Совершить сделок на 10000 ₽ и более;
  • Фотография или копия одного из следующих документов (серия и номер документа могут быть скрыты):
    • Паспорт (основной разворот)
    • Заграничный паспорт (основной разворот)
    • Водительское удостоверение (лицевая сторона)
    • Военный билет (основной разворот)
  • На фотографии/копии от руки написать "Копия предоставлена мной для верификации личности на сайте КТТС Маркет";
  • Фотография вас с развернутым документом (основной разворот) в руке на фоне экрана с открытым профилем (должно быть видно вас, документ, ник и идентификатор профиля);
  • Отправить на почту s@kt.tc подписанную фотографию/копию и фотографию вас с развернутым документом в хорошем качестве на фоне вашего открытого профиля. В теме указать "Верификация аккаунта". В письме указать ваш индентификатор из профиля;
* Если вы проявляете себя как хороший продавец, могут быть исключения.
Как перенести отзывы с другой площадки?
Для переноса отзывов с другой площадки, вам необходимо:
  • Предоставить ссылку на ваш профиль на другой площадке;
  • Подтвердить что профиль действительно ваш (поменять описание в профиле по запросу, создать временное объявление и т.д.);
  • Подтвердить вашу личность, инструкция идентична с процедурой Верификации;
Остались вопросы?
Напишите нам в соц. сети или на почту.
Мы разберемся с проблемой и постараемся решить ваш вопрос в ближайшее время.