什么是ISO 11669？
ISO 11669是一项国际标准，规定了翻译项目的规格说明：客户与供应商应在开工前明确约定的一系列参数，而不是在过程中或事后才去厘清。这项标准的理念很简单，也正因如此才有力——关于翻译质量的大多数争议，实际上是关于事先未讲清楚的期望，而不是语言层面的错误。
项目规格包含哪些内容
- 受众——译文的读者是谁，专业程度如何
- 用途——内部使用、公开发布，还是具有法律效力
- 术语要求——必须遵循的术语库、命名风格、行业标准
- 交付格式——文件结构、版式支持、技术限制
- 所需质量等级——只需翻译，还是翻译加LQA，或是多人审核的完整流程
为什么规格说明需要独立成文
没有固定的规格说明，翻译质量的判断就会变得主观：对内部通信而言堪称优秀的译文，放到需要公开发布的法律文件上可能完全不合格——反过来，为一份内部备忘录过度打磨文字也是浪费精力。规格说明把主观的「译得好不好」，变成了客观的「译文是否符合事先约定的要求」。
ISO 11669与质量评估
ISO 11669规格说明正是后续按**ISO 5060**衡量质量的依据：如果要求本身从未被写下来，就无法客观评估译文是否符合要求。这两项标准在逻辑上是一对——一个规定项目开始前要约定什么，另一个规定事后如何评估结果。
实际应用方式
实践中，很少有公司会为每个项目撰写正式的规格说明文档——ISO 11669的原则更常体现为在开工前交给译者和编辑的项目说明、术语库和风格指南。该标准的价值不在于纸面文件本身，而在于明确固定这些参数的习惯，而不是想当然地认为「大家都懂」。
常见问题
每个项目都需要单独撰写正式的ISO 11669文档吗？
不需要，该标准规定的是哪些参数值得明确，而非具体的文档格式——项目说明、术语库和风格指南组合起来可以起到同样的作用。
ISO 11669与项目成本有什么关系？
间接相关：清晰的规格说明能降低因期望未讲清楚而导致返工的风险，最终为双方节省时间和金钱。
如果事先没有约定规格说明会怎样？
质量评估会在交付后变成一场争论——双方对于这个具体案例中「好」译文的标准各执一词。
该标准适用于机器翻译吗？
适用，无论译文由人工产出，还是由机器产出后按**ISO 18587**进行译后编辑，都需要规格说明。
ISO 11669与项目术语库有什么区别？
术语库只是规格说明中的一个要素，仅涉及术语。ISO 11669规格说明范围更广，涵盖受众、用途、格式和所需的审核级别。