什么是ISO 5060？
ISO 5060:2024是一项国际标准，为翻译质量评估建立了统一的概念框架，并对该流程的各个阶段——评估前准备、评估本身、评估后行动——提出了要求。在ISO 5060出现之前，业界依赖的是MQM等行业框架，或各公司自有的方法论，彼此之间未必具有可比性。
该标准的错误分类体系与**MQM**第一层级保持一致——也就是说，ISO 5060与MQM中的错误类别使用同一套语言，按一种框架评分的结果可以与另一种框架相互对照。
ISO 5060下的评估三阶段
- 评估前准备——确定评估目的、标准、抽样方式，以及由谁、如何评估
- 评估——依据既定标准对译文进行实际审核
- 评估后行动——如何处理评估结果：反馈给译者、做出验收决定、影响后续项目
在ISO 5060出现之前，许多公司实际上跳过了第一和第三阶段，仅停留在审核本身——该标准明确要求关注整个周期，而不只是评分那一刻。
ISO 5060与MQM Core
业界广泛使用的DQF（Dynamic Quality Framework）经过更新，成为**MQM Core**——正是这个更新版本与ISO 5060标准对齐。这样一来，业界就形成了一套组合：ISO 5060设定流程框架和要求，MQM Core提供与该框架兼容的具体错误分类体系和评分方法。
ISO 5060与ISO 11669的关系
**ISO 11669**是一项更早的标准，描述翻译项目的规格说明：客户应提前明确的内容——受众、译文用途、术语要求。ISO 5060在评估阶段合乎逻辑地延续了这一理念：翻译质量只能相对于明确表述的要求来客观衡量，而不能凭「翻译得好」这种抽象说法。
企业为何要采纳ISO 5060
- 可比性——不同人员或不同时间做出的评估变得可以相互比较
- 客户信任——符合公认的国际标准，比仅依靠内部方法更容易解释和证明
- 减少主观性——规范化的流程降低了具体审核人员个人偏好的影响
常见问题
ISO 5060能取代MQM吗？
不能，二者相辅相成：ISO 5060是流程框架，MQM（更新为MQM Core后）是该框架内具体的错误分类体系。
ISO 5060认证是强制性的吗？
该标准可以作为内部方法论应用，无需正式认证；第三方认证是另一套独立流程，不属于标准文本本身的一部分。
ISO 5060与更早的翻译质量保证方法有什么不同？
早期方法通常只在审核阶段采用「通过/不通过」的二元标准。ISO 5060明确要求提前设定标准，并在事后决定如何处理结果——涵盖整个周期，而不仅是评估那一刻。
该标准从哪一年开始生效？
该标准于2024年发布，到2026年已在业界被广泛采纳，作为质量评估流程的参考依据。
小型翻译团队需要ISO 5060吗？
对小团队而言，全面正式采纳未必划算，但其核心框架——提前锁定标准，而非只依赖审核人员的直觉——在任何规模下都有价值。